よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問にお答えしております。

• Q. 家族が揃うのが夕方以降になってしまうのですが、夜間でも大丈夫ですか？ ▾

  A.

  対応可能です。ただし深夜23時以降の火葬には追加料金が発生します。

• Q. 火葬の時間はどのくらいかかりますか？ ▾

  A.

  ペットのサイズや状態により異なりますが、冷却時間を含めて2〜3時間ほどです。

• Q. どこで火葬するのですか？ ▾

  A.

  ご自宅の庭や駐車場で対応します。安全な場所がない場合は近隣の適切な場所に移動して実施します。

• Q. 煙や臭いは大丈夫ですか？ ▾

  A.

  最新式炉で構造上におい・煙が出ない仕様ですが、点火直後にわずかに臭いが生じることがあります。

• Q. ご近所に迷惑がかかったり、目立ちませんか？ ▾

  A.

  問題ありません。火葬車に会社名・電話番号は記載されていないため、住宅街でも目立ちません。

• Q. 思い出の場所での火葬はできますか？ ▾

  A.

  移動火葬車のため対応可能です。周囲の環境を考慮してご希望に応じます。

• Q. 大型犬も火葬できますか？ ▾

  A.

  体重20kg程度まで対応可能です。ただし体長が炉サイズを超える場合は不可の場合があります。

• Q. 火葬後のお骨はどうすればいいのでしょうか？ ▾

  A.

  ご自宅保管、個別埋葬、散骨など複数の選択肢があります。お気持ちの整理をしてからご検討いただいて構いません。

• Q. お任せ火葬と立会い火葬について教えてください ▾

  A.

  お任せ火葬は複数同時火葬で返骨不可ですが、当社では実施しておりません。立会い火葬は個別火葬で返骨が可能です。

• Q. お骨上げはできますか？ ▾

  A.

  可能です。安全上の理由からトレイに骨を集めてご自宅に持ち帰り、ご自宅でお骨上げを実施します。

• Q. 立会いはどこまで出来るのですか？ ▾

  A.

  全て立会い可能で、火葬の全過程に立ち会えます。

• Q. 亡くなってから何日位で火葬したらいいでしょうか？ ▾

  A.

  翌日火葬が一般的ですが、当日や3〜4日後も可能です。ご遺体は保冷剤で冷却保管が必要な場合があります。

• Q. 料金表以外にかかる費用はありますか？ ▾

  A.

  セット料金のため基本的に追加なしです。ただし有料サービスエリアご利用時と深夜料金の場合は発生します。